為深入開展住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動,嚴(yán)格落實(shí)全省物業(yè)服務(wù)行業(yè)“規(guī)范履約行為、共建美好家園”活動,9月10日,市住建局黨組成員、一級主任科員王慎勇帶隊(duì)開展住宅小區(qū)物業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目現(xiàn)場觀摩活動。市住建中心主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)科室主要負(fù)責(zé)人、各物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人隨同活動。
觀摩組一行先后來到映奎園小區(qū)、善國盛景·怡園小區(qū)、滕投悅府小區(qū)、滕投華府小區(qū)、涵翠苑小區(qū)、信華·珹園小區(qū)、鑫佳·玫瑰園小區(qū)、翔宇經(jīng)典小區(qū)進(jìn)行實(shí)地觀摩。在現(xiàn)場觀摩過程中,各小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了服務(wù)特色,包括組織架構(gòu)、服務(wù)流程、人員管理、應(yīng)急處理等方面內(nèi)容。觀摩組一行就物業(yè)管理中的難點(diǎn)問題進(jìn)行了深入交流,特別是針對停車管理等共性話題分享了各自的經(jīng)驗(yàn)做法。
本次活動深化了“質(zhì)量月”活動主題,為全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供學(xué)習(xí)交流的平臺,通過對標(biāo)先進(jìn),查找不足,共同提升物業(yè)管理服務(wù)水平。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表紛紛表示受益匪淺,不僅開闊了眼界,也學(xué)到了實(shí)用的管理經(jīng)驗(yàn)和方法。
下一步,市住建局將不斷建立健全物業(yè)管理長效機(jī)制,完善行業(yè)監(jiān)管體系,強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理,促進(jìn)物業(yè)行業(yè)健康有序發(fā)展,不斷增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感、安全感。