山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于公布“加強物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例的通知

　　各市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局，青島市、淄博市城市管理局：

　　今年以來，各市認(rèn)真落實住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于開展“加強物業(yè)管理 共建美好家園”活動部署要求，以建立物業(yè)管理多方參與的協(xié)調(diào)運行機制為重點，統(tǒng)籌推進黨建引領(lǐng)、基層治理、精神文明建設(shè)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）屬地管理、行政執(zhí)法進小區(qū)、規(guī)范業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）運行、提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等工作，建成一批管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、環(huán)境宜居、安定和諧的“美好家園”小區(qū)。

　　根據(jù)工作安排，省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳對各市選樹推薦的“美好家園”小區(qū)進行了審核，確定濟南市歷下區(qū)銀豐玖璽城山和院等20個小區(qū)作為省級“加強物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例予以公布。各市要發(fā)揮好典型案例的示范引領(lǐng)作用，以適當(dāng)形式組織對標(biāo)學(xué)習(xí)，持續(xù)強化社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，以高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)推進美好家園建設(shè)，不斷提升群眾滿意度。

　　山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

　　2024年11月20日

　　“加強物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例名單

　　濟南市歷下區(qū)銀豐玖璽城山和院小區(qū)

　　濟南市歷城區(qū)華山街道中海瓏璽小區(qū)

　　青島西海岸新區(qū)柳東山小區(qū)

　　青島市市南區(qū)華潤悅府小區(qū)

　　淄博市臨淄區(qū)昊達(dá)花園小區(qū)

　　淄博市張店區(qū)悅湖花園小區(qū)

　　棗莊市滕州市墨鄉(xiāng)圣府小區(qū)

　　東營市東營區(qū)雅苑小區(qū)

　　煙臺市黃渤海新區(qū)佰和錦園小區(qū)

　　煙臺市萊山區(qū)銀和怡海山莊小區(qū)

　　濰坊市奎文區(qū)德潤天合小區(qū)

　　濟寧市鄒城市齊魯時代花園小區(qū)

　　泰安市泰山區(qū)華新小區(qū)

　　威海市高區(qū)盛和花園小區(qū)

　　日照市五蓮縣綠城蘭園小區(qū)

　　臨沂市蘭山區(qū)舒格蘭小區(qū)

　　德州市德城區(qū)崇德園小區(qū)

　　聊城市經(jīng)開區(qū)百合新城百合園小區(qū)

　　濱州市惠民縣福苑小區(qū)菏

　　澤市牡丹區(qū)永泰龍澤園小區(qū)

　　據(jù)悉，今年7月，山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳印發(fā)《深化開展“加強物業(yè)管理 共建美好家園”活動實施方案》的通知。為踐行為群眾辦實事，滿足人民對美好生活的需要，加強基層精神文明建設(shè)，在全省物業(yè)服務(wù)行業(yè)和住宅小區(qū)開展“加強物業(yè)管理 共建美好家園”活動。

　   “美好家園”小區(qū)原則要求：

　　1.小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理滿意度高，滿意度位于全市前5%（或者小區(qū)物業(yè)管理投訴率位于全市后5%）。

　　2.小區(qū)黨組織健全，所在街道社區(qū)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)物業(yè)管理的作用，所在小區(qū)建立社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會（小區(qū)物業(yè)管理委員會）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多方參與的協(xié)調(diào)運行機制。

　　3.小區(qū)組織開展精神文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)活動、美德和信用建設(shè)，宣傳黨的二十大精神和社會主義核心價值觀，豐富群眾文化生活，開展“物業(yè)服務(wù)＋生活服務(wù)”模式實踐，物業(yè)服務(wù)向養(yǎng)老、托幼、家政、快遞收發(fā)等居民生活服務(wù)領(lǐng)域延伸，滿足居民美好生活需要。

　　4.小區(qū)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會或組建小區(qū)物業(yè)管理委員會等自治組織，業(yè)主委員會或小區(qū)物業(yè)管理委員會等運行規(guī)范，能夠有效發(fā)揮作用。

　　5.小區(qū)顯著位置公示相關(guān)部門投訴、咨詢電話。相關(guān)部門執(zhí)法進小區(qū)，形成良好的部門協(xié)作機制。

　　6.小區(qū)實施專業(yè)化物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)規(guī)范，重大公共事件應(yīng)急機制健全，物業(yè)服務(wù)企業(yè)1年內(nèi)無行政處罰記錄。

　　7.小區(qū)環(huán)境整潔，共有設(shè)施設(shè)備維護到位，無違章搭建、占用堵塞消防通道等現(xiàn)象，實現(xiàn)垃圾分類投放和收集。

　　8.小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費等信息公示規(guī)范，物業(yè)費收費率不低于95%。