為認真做好商品房買賣合同備案登記工作，規(guī)范合同備案登記行為，提升行業(yè)管理服務水平，市房地產開發(fā)管理辦公室按照《山東省商品房銷售條例》、《滕州市商品房買賣合同備案管理暫行辦法》有關規(guī)定，結合工作實際，不斷開拓創(chuàng)新，采取一系列措施完善合同備案登記工作。

        建立合同備案委托人檔案。為維護商品房買賣雙方的合法權益，針對合同備案人員流動性大的特點，通知開發(fā)企業(yè)簽訂《滕州市商品房買賣合同備案登記委托書》，明確專人負責合同備案業(yè)務。自6月份以來，按照開發(fā)項目對合同備案登記委托書進行了歸檔整理，逐一核實備案人員身份證信息和聯(lián)系方式，對人員、通信方式變更的及時調整，建立合同備案委托人電子表格，形成完整的合同備案委托人檔案資料。

        規(guī)范合同備案流程。積極組織工作人員將原有備案流程進一步規(guī)范，細化，指導商品房買賣合同備案人員熟悉業(yè)務流程。合同備案時認真核對買受人姓名、身份證、房屋編號、簽訂合同份數等基本信息，對填寫不規(guī)范的合同一次性告知，及時改正。規(guī)范合同注銷備案業(yè)務，要求商品房買賣雙方共同到場，審核商品房有無涉及法院查封、身份證件、收據、原始合同等相關資料是否真實齊全，符合注銷條件的立即履行簽批程序。在合同備案工作過程中，堅持以人為本的原則，急事急辦，盡最大可能簡化辦事程序，提高工作效率。

        加強合同備案信息管理。由于合同備案登記信息包含買受人姓名、身份證號、家庭住址等信息，為確保相關信息安全，保護個人隱私不被泄露，加強對工作人員和備案人員的崗位職責教育，杜絕擅自復制、轉移合同備案信息。確需查詢合同備案信息的，當事人提供身份證件和購房合同一致的予以查詢。涉及公、檢、法、司等部門因公查詢的，憑查詢函和工作證，由業(yè)務科室登記留存后協(xié)助查詢。

        不斷提高服務水平。以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以房地產開發(fā)管理提升年活動為主線，在服務中實施管理，在管理中實現服務，營造人人規(guī)范、事事規(guī)范、時時規(guī)范、處處規(guī)范的良好工作氛圍。堅持換位思考，切實做好服務與溝通，用真情、真誠和真心提升業(yè)務水平和綜合素質，展現城建工作者良好形象。同時，扎實推進《滕州市商品房買賣合同網簽及信息化管理系統(tǒng)》，利用科學技術手段實現信息化管理，打造為民、便民、利民的服務平臺。