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馬一德:建議推動(dòng)家居煥新與居住服務(wù)升級(jí)

2025-03-06 | 中國(guó)房地產(chǎn)報(bào) | 李紅梅

     “這是一份提振信心、沉著應(yīng)戰(zhàn)的好報(bào)告。”馬一德在接受中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō),自己是連續(xù)兩屆老代表了。這次一共帶了10份建議,與房地產(chǎn)相關(guān)的有兩個(gè)。

  3月5日,十四屆全國(guó)人大三次會(huì)議在北京人民大會(huì)堂隆重開(kāi)幕,國(guó)務(wù)院總理李強(qiáng)在會(huì)上作了政府工作報(bào)告。報(bào)告中明確提出“要大力提振消費(fèi)、提高投資效益,全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求,促進(jìn)消費(fèi)和投資更好結(jié)合,使內(nèi)需成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主動(dòng)力和穩(wěn)定錨”。

  在此背景下,第十四屆全國(guó)人大代表、中國(guó)科學(xué)院大學(xué)講席教授馬一德帶來(lái)了關(guān)于推動(dòng)家居煥新消費(fèi)和居住服務(wù)領(lǐng)域新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的建議,為促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)和滿足人民美好居住需求提出了具體建議。

  馬一德指出,在構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局中,消費(fèi)升級(jí)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的核心動(dòng)力之一。特別是在2024年“消費(fèi)促進(jìn)年”的推動(dòng)下,通過(guò)激發(fā)消費(fèi)活力、提升消費(fèi)層次來(lái)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)大盤已成為重要任務(wù)。家裝家居煥新消費(fèi)作為居民生活消費(fèi)的重要領(lǐng)域,不僅與房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)繁榮緊密相連,更是人民群眾對(duì)美好生活向往的直接體現(xiàn)。

  今年,馬一德提交了兩個(gè)與民生密切相關(guān)的建議。一個(gè)是《關(guān)于著力推動(dòng)家裝家居煥新消費(fèi),驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的建議》,該建議已立案并明確了辦理部門。另一個(gè)是《關(guān)于培育居住服務(wù)領(lǐng)域新質(zhì)生產(chǎn)力,更好滿足人民對(duì)美好居住需求的建議》,也已通過(guò)審核,具體辦理部門有待明確。

  建議優(yōu)化“以舊換新”政策激發(fā)消費(fèi)活力

  馬一德在建議中深入剖析了家裝家居煥新消費(fèi)在政策端與需求端所面臨的挑戰(zhàn)。政策端方面,盡管各地推行了“以舊換新”政策補(bǔ)貼,但實(shí)際操作中存在諸多困境。操作流程繁瑣、辦理周期長(zhǎng),消費(fèi)者需要提供詳盡的舊家具、舊家電購(gòu)買憑證及處理證明等材料,然而由于部分物品購(gòu)買年代久遠(yuǎn),消費(fèi)者往往難以完整提供,導(dǎo)致補(bǔ)貼申請(qǐng)困難,削弱了政策的惠民效果。此外,補(bǔ)貼范圍狹窄,主要集中于特定品類和品牌,對(duì)于新興家裝材料、定制家居及整裝服務(wù)覆蓋不足,限制了企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展與消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。

  在需求端,家裝市場(chǎng)秩序混亂、信任缺失成為制約煥新消費(fèi)的重要因素。不良商家采用虛假宣傳、以次充好等手段,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)家裝行業(yè)信任度不高。同時(shí),舊物回收處理渠道缺乏便捷性和高效性,特別是在老舊小區(qū),由于基礎(chǔ)設(shè)施不完善,居民在處理大件舊物時(shí)面臨諸多困難,進(jìn)一步阻礙了家裝煥新的推進(jìn)。

  針對(duì)這些問(wèn)題,馬一德建議國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部、住建部、市場(chǎng)監(jiān)管總局等部門攜手發(fā)力,從政策端和需求端進(jìn)行優(yōu)化與改善。

  在政策端優(yōu)化:一是建立統(tǒng)一高效的政策補(bǔ)貼申請(qǐng)平臺(tái),推行一站式服務(wù)模式。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù),整合各部門審核流程,快速精準(zhǔn)核實(shí)消費(fèi)者信息,簡(jiǎn)化證明材料,提高補(bǔ)貼申請(qǐng)的便利性與時(shí)效性。二是結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì),適時(shí)調(diào)整補(bǔ)貼范圍,將更多品類家裝產(chǎn)品、整裝服務(wù)納入其中,尤其是新興家裝材料、綠色環(huán)保產(chǎn)品及個(gè)性化定制服務(wù)。鼓勵(lì)地方政府制定差異化補(bǔ)貼細(xì)則,推動(dòng)家裝市場(chǎng)多元化、創(chuàng)新化發(fā)展。

  在需求端改善:建議進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)家裝企業(yè)資質(zhì)的嚴(yán)格審核與動(dòng)態(tài)管理,建立健全市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制。定期組織開(kāi)展全面深入的市場(chǎng)檢查與隨機(jī)抽查活動(dòng),嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、以次充好等違法違規(guī)行為,規(guī)范市場(chǎng)秩序,為消費(fèi)者營(yíng)造公平公正、透明誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境。加強(qiáng)家裝服務(wù)行業(yè)信用評(píng)價(jià)體系建設(shè),著力構(gòu)建家裝家居行業(yè)信用評(píng)價(jià)平臺(tái),對(duì)家裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、客戶投訴等情況進(jìn)行全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地記錄與客觀公正的評(píng)價(jià),并將評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。消費(fèi)者在選擇家裝企業(yè)時(shí),可參考信用評(píng)價(jià)結(jié)果,從而做出更加明智、理性的消費(fèi)決策。對(duì)于信用良好的企業(yè),給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)與政策扶持;對(duì)失信企業(yè),實(shí)施聯(lián)合懲戒措施,提高企業(yè)違法違規(guī)成本,促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)家裝行業(yè)的信任度與認(rèn)可度。

  二是探索構(gòu)建回收網(wǎng)絡(luò),完善舊物回收處理體系。建議由商務(wù)部積極引導(dǎo)建立覆蓋城鄉(xiāng)的舊家裝家居回收網(wǎng)絡(luò)體系,全面整合線上線下回收渠道資源。鼓勵(lì)社區(qū)、物業(yè)公司與專業(yè)回收企業(yè)開(kāi)展深度合作,共同設(shè)立舊物回收站點(diǎn),并提供上門回收服務(wù),最大程度地方便居民處理舊物。

  建議科技賦能居住服務(wù),推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

  馬一德近期還對(duì)居住服務(wù)領(lǐng)域新質(zhì)生產(chǎn)力的培育問(wèn)題給予了高度關(guān)注。他在建議中指出,盡管已有部分企業(yè)開(kāi)始探索居住服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,但整個(gè)行業(yè)的科技應(yīng)用水平仍處于起步階段,尚未形成規(guī)模化、協(xié)同化的科技應(yīng)用生態(tài)。為此,他向住建部及相關(guān)部門提出了一系列建議,旨在通過(guò)科技賦能,提升居住服務(wù)領(lǐng)域的新質(zhì)生產(chǎn)力。

  針對(duì)當(dāng)前居住服務(wù)領(lǐng)域科技應(yīng)用水平參差不齊的現(xiàn)狀,馬一德教授建議住建部聯(lián)合有關(guān)部門從以下幾個(gè)方面推動(dòng)居住服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展:

  一是加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)頂層規(guī)劃。圍繞居住服務(wù)的全生命周期,構(gòu)建數(shù)字化及智能化發(fā)展圖譜,引導(dǎo)企業(yè)筑牢數(shù)字化根基,推進(jìn)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),借助大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)提升服務(wù)效率。

  二是強(qiáng)化政策引導(dǎo)與扶持。制定居住服務(wù)行業(yè)科技發(fā)展的專項(xiàng)規(guī)劃,明確發(fā)展目標(biāo)與路徑,設(shè)立專項(xiàng)扶持資金,對(duì)積極開(kāi)展科技創(chuàng)新的企業(yè)給予稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼等支持,降低創(chuàng)新成本。

  三是加快行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。由行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭,聯(lián)合頭部企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等,加速制定居住服務(wù)數(shù)字化、智慧家裝等領(lǐng)域的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范與數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)不同企業(yè)系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通、協(xié)同協(xié)作,推動(dòng)行業(yè)整體科技應(yīng)用水平的提升。建立健全科技應(yīng)用效果評(píng)估機(jī)制,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)體系,定期對(duì)企業(yè)的科技投入與產(chǎn)出進(jìn)行量化評(píng)估,為消費(fèi)者選擇服務(wù)提供商提供參考依據(jù),同時(shí)激勵(lì)企業(yè)持續(xù)優(yōu)化科技應(yīng)用,提升服務(wù)質(zhì)量。

  四是注重人才培養(yǎng)與引進(jìn)。教育部門應(yīng)鼓勵(lì)高校、職業(yè)院校開(kāi)設(shè)相關(guān)專業(yè)課程,加強(qiáng)居住服務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化、智能化技術(shù)人才的培養(yǎng),如大數(shù)據(jù)分析、智能建筑、智能家居設(shè)計(jì)等專業(yè)方向,為行業(yè)發(fā)展輸送專業(yè)對(duì)口的高素質(zhì)人才。制定人才引進(jìn)優(yōu)惠政策,吸引海外高端科技人才以及跨行業(yè)復(fù)合型人才投身居住服務(wù)行業(yè),帶來(lái)前沿技術(shù)理念與創(chuàng)新思維,充實(shí)行業(yè)人才隊(duì)伍,提升行業(yè)整體創(chuàng)新能力。對(duì)于智能安裝師等國(guó)家新職業(yè)認(rèn)定,應(yīng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)錄入,推選一批居住服務(wù)數(shù)字化從業(yè)人員的職業(yè)資格目錄,對(duì)企業(yè)從事產(chǎn)業(yè)工人技能培訓(xùn)的,給予政策補(bǔ)貼。

  五是加強(qiáng)示范推廣與合作交流。建議主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)選取一批科技應(yīng)用成效顯著的居住服務(wù)企業(yè)作為示范標(biāo)桿,組織行業(yè)觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng),推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與成功模式,發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,帶動(dòng)更多企業(yè)加快科技轉(zhuǎn)型步伐。搭建行業(yè)交流合作平臺(tái),定期舉辦居住服務(wù)科技論壇、展會(huì)等活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)之間、企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)之間的技術(shù)交流、項(xiàng)目合作,共同攻克行業(yè)共性技術(shù)難題,推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用落地。

  “通過(guò)政府、企業(yè)、社會(huì)各方協(xié)同發(fā)力,以科技賦能為核心,提升居住服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力,必將推動(dòng)居住服務(wù)行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段,為人民群眾創(chuàng)造更加美好的居住生活。”馬一德說(shuō),在住房市場(chǎng)存量時(shí)代,應(yīng)充分利用數(shù)據(jù)資源及優(yōu)勢(shì),深度挖掘和敏銳洞察消費(fèi)者需求,借助科技進(jìn)步,從住房供給改善升級(jí)的角度出發(fā),全面推動(dòng)住房產(chǎn)品和服務(wù)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段起,就深度契合消費(fèi)者對(duì)于更美好居住和更高品質(zhì)居住服務(wù)的需求,從而更好地滿足改善型住房需求,推動(dòng)關(guān)于家的居住全面消費(fèi)升級(jí),讓全產(chǎn)業(yè)鏈居住服務(wù)者更好地為消費(fèi)者提供更多好產(chǎn)品、好服務(wù)。

  對(duì) 話:全國(guó)人大代表馬一德:房地產(chǎn)的冬天已經(jīng)過(guò)去

  “我對(duì)2025年的經(jīng)濟(jì)工作充滿信心,但一定要防范不確定因素,不穩(wěn)定因素,政策組合拳要及時(shí)。“3月5日,第十四屆全國(guó)人大代表、中國(guó)科學(xué)院大學(xué)講席教授馬一德在接受中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō)。“房地產(chǎn)市場(chǎng)的冬天已經(jīng)過(guò)去了,2025年會(huì)穩(wěn)中有進(jìn)。”

  中國(guó)房地產(chǎn)報(bào):聽(tīng)完今年政府工作報(bào)告后,您有哪些整體感受?

  馬一德:今年的政府工作報(bào)告站位高,完全在貫徹落實(shí)二十屆三中全會(huì)及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神。語(yǔ)言樸實(shí),對(duì)2024年的工作總結(jié)客觀理性,不回避問(wèn)題。對(duì)2025年的任務(wù)闡述最透徹,最易懂,最能落地,確實(shí)可行。是一份提振信心,沉著應(yīng)戰(zhàn)的好報(bào)告。

  中國(guó)房地產(chǎn)報(bào):您今年一共帶了幾份建議?與房地產(chǎn)相關(guān)有哪些?

  馬一德:我今年一共帶了10份建議,與房地產(chǎn)相關(guān)的兩個(gè),也是從老百姓的角度最關(guān)心的衣食住行方面。一個(gè)是《關(guān)于著力推動(dòng)家裝家居煥新消費(fèi),驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的建議》,這個(gè)建議已立案并明確了辦理部門。另一個(gè)是《關(guān)于培育居住服務(wù)領(lǐng)域新質(zhì)生產(chǎn)力,更好滿足人民對(duì)美好居住需求的建議》,也已通過(guò)審核,具體辦理部門有待明確。

  中國(guó)房地產(chǎn)報(bào):今年的政府工作報(bào)告也多次提到要大力提振消費(fèi)。您的建議正好與此相關(guān)。

  馬一德:對(duì),我提到了家電家居的“以舊換新”,這是提振消費(fèi)的一種。也是我們老百姓很關(guān)心的,就像我家里正在考慮換冰箱一樣。另外,現(xiàn)在有一些房子已經(jīng)比較老了,好多東西要換新升級(jí),這也可以直接提高生活質(zhì)量。

  中國(guó)房地產(chǎn)報(bào):過(guò)去一年,從宏觀經(jīng)濟(jì)到個(gè)體情況,您最大的感觸是什么?

  馬一德:我最大的感觸是2024年是極其不平凡的一年。面對(duì)國(guó)際不確定因素,特別是美西方國(guó)家的聯(lián)合打壓,增加了經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的復(fù)雜性。

  國(guó)內(nèi)需求不足,消費(fèi)不振,部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難,群眾就業(yè)增收面臨壓力,一些領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患仍然較多。過(guò)去經(jīng)濟(jì)工作積累的一些問(wèn)題集中凸顯。中央政府果斷出手,加大宏觀調(diào)控,打出組合拳,及時(shí)糾偏,幫中小企業(yè)解決困難。應(yīng)該說(shuō)在面臨內(nèi)外交集困難的一年,黨中央的組合拳取得很好效果。2024年GDP增長(zhǎng)5.2%,這個(gè)數(shù)字來(lái)之不易。這是腳踏實(shí)地干出來(lái)的,拼出來(lái)的。說(shuō)明中國(guó)人民很勤勞勇敢,沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的困難,沒(méi)有過(guò)不去的坎。

  中國(guó)房地產(chǎn)報(bào):您對(duì)今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、房地產(chǎn)形勢(shì)如何看?

  馬一德:今年GDP增速預(yù)期目標(biāo)5%左右 ,這是一個(gè)很理性的目標(biāo)。我個(gè)人認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)向好的基本面沒(méi)有變,其次是經(jīng)濟(jì)韌性正在逐步穩(wěn)固加強(qiáng)。我們的科技自立自強(qiáng),現(xiàn)在高科技、人工智能等技術(shù)正是一個(gè)產(chǎn)業(yè)化商業(yè)化的黃金時(shí)期,所以科技賦能會(huì)帶來(lái)產(chǎn)業(yè)升級(jí),能解決就業(yè),也能拉動(dòng)內(nèi)需,同時(shí)也能擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易。比如Deepseek就是一個(gè)例子,充分說(shuō)明了中國(guó)自主創(chuàng)新的能力,這也是科技治理的縮影。我對(duì)全年的經(jīng)濟(jì)工作充滿信心,但同時(shí)一定要注意防范不確定因素,提前做好預(yù)判,及時(shí)調(diào)整政策。

  我對(duì)2025年充滿信心,房地產(chǎn)市場(chǎng)的冬天已經(jīng)過(guò)去了。雖然過(guò)了房子投資黃金期,房地產(chǎn)回歸居住本身。我相信房子的質(zhì)量會(huì)越來(lái)越好,好房子會(huì)越來(lái)越多,房地產(chǎn)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)地位不變。我覺(jué)得2025年房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)平穩(wěn)發(fā)展,穩(wěn)中求進(jìn)。


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