為深入貫徹落實(shí)“我陪群眾走流程”試點(diǎn)工作安排部署，通過開展“局長科長坐窗口”活動(dòng)，主動(dòng)體驗(yàn)辦事流程，構(gòu)建一線體驗(yàn)找問題、集中攻堅(jiān)破堵點(diǎn)、完善制度求長效的政務(wù)服務(wù)效能提升機(jī)制，11月30日，市住建局黨組書記、局長馬培安到市政務(wù)服務(wù)中心住建局窗口，零距離體驗(yàn)群眾辦事流程，面對(duì)面為企業(yè)服務(wù)。當(dāng)天，市中房建設(shè)投資有限公司負(fù)責(zé)人現(xiàn)場向馬局長咨詢了工程項(xiàng)目建設(shè)手續(xù)的辦理流程，對(duì)企業(yè)在項(xiàng)目建設(shè)中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題逐一解答。

　　馬局長把“走流程”“坐窗口”過程中發(fā)現(xiàn)的建筑企業(yè)勞務(wù)資質(zhì)后續(xù)的管理、行政事項(xiàng)辦理流程的優(yōu)化等問題逐一分析原因，制定了整改措施，明確了整改時(shí)限，精準(zhǔn)到窗口、到科室、到工作人員，制定整改臺(tái)賬，抓好督辦落實(shí)，確保問題得到解決，促進(jìn)工作上臺(tái)階、上水平。

　　近年來，市住建局從申報(bào)材料、辦理時(shí)限等方面全方位提高“一網(wǎng)通辦”速度、提升政務(wù)服務(wù)水平，動(dòng)態(tài)調(diào)整《依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)指南》，全面推行審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，實(shí)施制度創(chuàng)新和流程再造，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效能。深入開展政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作，不斷提升企業(yè)和群眾的滿意度。推行窗口“無否決權(quán)”制度，推行“延時(shí)預(yù)約上門服務(wù)”、“找茬”機(jī)制。

　　同時(shí)，不斷加強(qiáng)審批監(jiān)管銜接，對(duì)已劃轉(zhuǎn)至市行政審批服務(wù)局的行政事項(xiàng)，加強(qiáng)信息互通，健全完善工作會(huì)商、聯(lián)合核驗(yàn)、業(yè)務(wù)協(xié)同和信息互通的審管銜接機(jī)制，確保審批與監(jiān)管有效銜接，促進(jìn)部門間信息共享和協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，全力優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提高建設(shè)領(lǐng)域行政審批服務(wù)質(zhì)量。今年以來，共辦理完成建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)許可、建筑起重機(jī)械安裝、建設(shè)工程竣工驗(yàn)收消防備案、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)核定、燃?xì)夤こ炭⒐を?yàn)收備案等行政事項(xiàng)2089件。