為深入貫徹落實“我陪群眾走流程”試點工作安排部署，通過開展“局長科長坐窗口”活動，主動體驗辦事流程，構建一線體驗找問題、集中攻堅破堵點、完善制度求長效的政務服務效能提升機制，10月31日，市住建局黨組成員、副局長宋偉到市政務服務中心住建局窗口，零距離體驗群眾辦事流程，面對面了解企業辦事難點、堵點。

　　通過當天的主動體驗，宋局長把“走流程”“坐窗口”過程中發現的中梗阻問題，并結合工作實際，建立了問題清單，逐一分析原因，拿出了整改措施，明確了整改時限，精準到窗口、到科室、到工作人員，制定整改臺賬，抓好督辦落實，確保問題得到解決，促進工作上臺階、上水平。

　　近年來，市住建局從申報材料、辦理時限等方面全方位提高“一網通辦”速度、提升政務服務水平，動態調整《依申請政務服務事項服務指南》，全面推行審批服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”，實施制度創新和流程再造，進一步提高政務服務效能。深入開展政務服務“好差評”工作，不斷提升企業和群眾的滿意度。推行窗口“無否決權”制度，推行“延時預約上門服務”、“找茬”機制。同時，不斷加強審批監管銜接，對已劃轉至市行政審批服務局的行政事項，加強信息互通，健全完善工作會商、聯合核驗、業務協同和信息互通的審管銜接機制，確保審批與監管有效銜接，促進部門間信息共享和協調配合，形成工作合力，全力優化營商環境，不斷提高建設領域行政審批服務質量。今年以來，共辦理完成建筑業企業資質許可、建筑起重機械安裝、建設工程竣工驗收消防備案、房地產開發企業資質核定、燃氣工程竣工驗收備案等行政事項1678件。