為進一步提高供熱質量和服務水平，切實做好冬季供暖保障工作，10月26日，市住建局在棗莊市中區熱力公司舉辦全市冬季供熱保障質量提升業務培訓班。市住房城鄉建設局黨組成員、副局長杜克允出席并作動員講話，市中區政府副區長梁會川致辭，市城建事業發展中心主任唐貴東主持。各（區）市住建局分管局長、業務科室負責人和供熱企業運行管理及搶修人員40余人參加培訓。

　　開班儀式上，杜克允強調，距離今冬供熱還有不到20天的時間，要從講政治、保民生、促發展、顧大局的高度出發，提高思想認識，切實增強學習培訓的責任感和使命感，不斷提高業務素質和工作能力，增強業務知識的儲備。要做好供熱信訪投訴處置工作，堅持把用好“兩棗”平臺作為提升基層治理效能的有效抓手，健全完善訴求辦理閉環機制，按照“快速響應、高效辦理”原則對各類訴求精準分辦限時辦結，持續提升市民群眾和市場主體滿意度。要加大宣傳力度，讓廣大用戶了解供熱政策和用熱常識，積極開展“訪民問暖”活動，變上訪為下訪，主動了解訴求，對供熱熱點、難點、堵點問題正面回應。培訓班邀請供熱設計專家、棗莊建筑設計院張躍鵬院長就供熱法律法規與保障能力進行現場授課，合肥瑞納集團有限公司張世鈺、錢律求總經理，就供熱運行與安全、智慧供熱方案進行詳細講解。同時，組織參訓人員赴棗莊市中區熱力公司光明路供熱調度中心、中梁首府換熱站，現場觀摩學習智慧供熱先進經驗。

　　通過培訓，進一步提升了全市供熱從業人員專業素養和實操能力，推動我市供熱行業管理規范化、標準化、科學化水平，為全市供熱工作平穩高效安全推進打下堅實基礎。

　　培訓班學員表示，將以此次培訓為契機，堅持學用結合，學用相長，不斷提高實際工作能力和水平，努力推進我市供熱事業再上新臺階。