10月13日，全市提升居住環(huán)境滿意度暨物業(yè)領(lǐng)域重點問題整改推進會議在市住建局529會議室召開。局黨組成員、副局長王懷文參加會議并講話，市住建事業(yè)發(fā)展中心副主任蔣罕主持會議。會上通報了今年1-3季度全市“12345”政務(wù)熱線和居住環(huán)境滿意度物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域反饋問題情況，各區(qū)（市）住建局、棗莊高新區(qū)國土住建局分別匯報了前期物業(yè)專題會議貫徹落實情況、問題整改銷號情況和下步工作打算。

　　會議要求，一要認(rèn)清當(dāng)前形勢，增強責(zé)任意識。要高度重視物業(yè)服務(wù)提升工作，樹牢“把業(yè)主的事當(dāng)成自己的事”工作理念，進一步增強責(zé)任感和緊迫感，加大工作力度，切實提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。二要緊盯重點問題，精準(zhǔn)整治提升。要聚焦前三季度“12345”政務(wù)熱線和居住環(huán)境滿意度物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域反饋問題整改提升，在衛(wèi)生保潔、車輛停放、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)收費、設(shè)施維護等方面開展集中攻堅，加大對物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，進一步提升服務(wù)水平，打造群眾滿意的溫馨家園。三要嚴(yán)格工作制度，強化攻堅保障。各區(qū)（市）要認(rèn)真貫徹好、落實好本次會議精神，抓實問題跟進整改。市住建局將建立問題清單、整改清單、督辦清單、問責(zé)清單等“四張清單”，強化重點小區(qū)、重點企業(yè)、重點問題的攻堅突破，切實推動問題整改。同時，通過“四不兩直”等方式開展督導(dǎo)暗訪，對問題整改情況進行通報。

　　各區(qū)（市）住建局、棗莊高新區(qū)國土住建局分管負(fù)責(zé)同志、物業(yè)科（辦）主任；市住建局房產(chǎn)科、市住建事業(yè)發(fā)展中心物業(yè)服務(wù)科、市物業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)同志參加會議。