10月11日至12日，市住建局黨組成員、副局長杜克允帶隊(duì)對(duì)全市供熱保障工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，市城市建設(shè)事業(yè)發(fā)展中心主任唐貴東參加。

　　督查組實(shí)地查看了熱源、供熱企業(yè)設(shè)備檢修維護(hù)等供熱準(zhǔn)備工作，聽取了工作進(jìn)展情況匯報(bào)，查閱了有關(guān)資料，并提出具體要求。督查組指出，供熱是一項(xiàng)重要民生、民心工程，市委、市政府高度重視，各區(qū)（市）要全力做好供熱保障工作。一是全面做好供熱各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。要盡快完成各項(xiàng)工程收尾，認(rèn)真做好管網(wǎng)沖洗、探傷、驗(yàn)收等工作，組織開展管網(wǎng)打壓試水，確保達(dá)到供熱條件。對(duì)今年未實(shí)施改造的管網(wǎng)老化區(qū)域，要制定完善可靠的運(yùn)行保障措施，杜絕供熱季出現(xiàn)停供事故。

　　二是保障供熱安全平穩(wěn)運(yùn)行。強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)督和安全運(yùn)行管理，定期對(duì)供熱企業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。督促熱源、供熱企業(yè)嚴(yán)格規(guī)范操作，根據(jù)天氣情況，科學(xué)調(diào)整參數(shù)，遇有極寒天氣，及時(shí)加大熱量供給，必要時(shí)采取壓非保民的方式提高居民用熱保障能力。三是高效解決群眾反映訴求。開通熱線電話，暢通問題反映渠道，對(duì)市民反映的問題第一時(shí)間予以解決，解決不了的要做好政策解讀和解釋說明工作。同時(shí)，要加強(qiáng)與網(wǎng)信、信訪、政務(wù)服務(wù)熱線等部門的對(duì)接聯(lián)系，確保群眾合理訴求得到有效解決。四是提高供熱服務(wù)水平。要做好一線工作人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平培訓(xùn)。持續(xù)開展“訪民問暖”活動(dòng)，及時(shí)解決群眾供熱中遇到的問題。積極組織開展調(diào)研學(xué)習(xí)，指導(dǎo)供熱企業(yè)強(qiáng)化智慧供熱建設(shè)，提高供熱質(zhì)量。