5月31日上午,全市深化黨建引領(lǐng)“滿意物業(yè) 溫馨家園”建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)議在薛城區(qū)召開,市委常委、副市長(zhǎng)李守江出席并講話。會(huì)議實(shí)地觀摩了薛城區(qū)福佑嘉園、學(xué)府花園、托三小區(qū)3個(gè)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),傳達(dá)了全省深化提升“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)工作會(huì)議精神和規(guī)范居民小區(qū)生活垃圾分類有關(guān)意見;通報(bào)了全市物業(yè)管理工作情況、一季度市長(zhǎng)熱線和群眾滿意度電話調(diào)查物業(yè)領(lǐng)域問題情況;表揚(yáng)了“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)、項(xiàng)目,“滿意物業(yè)、溫馨家園”星級(jí)服務(wù)企業(yè)、項(xiàng)目,“最美物業(yè)人”;薛城區(qū)人民政府、市中區(qū)委組織部、滕州市住建局、滕州市嘉慶陽光物業(yè)管理有限公司分別作了交流發(fā)言。會(huì)議進(jìn)一步統(tǒng)一了思想、凝聚了共識(shí),安排部署了深化黨建引領(lǐng)“滿意物業(yè)、溫馨家園”建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)。
會(huì)議指出,我市自啟動(dòng)黨建引領(lǐng)“滿意物業(yè)、溫馨家園”建設(shè)行動(dòng)以來,各級(jí)黨委、政府高度重視,組織、住建、民政等部門密切配合,全市物業(yè)服務(wù)管理工作取得了明顯成效。一是建立一個(gè)體系統(tǒng)籌推進(jìn),形成上下貫通、左右聯(lián)動(dòng)的物業(yè)管理組織體系;二是完善一套制度依規(guī)治理,建立從規(guī)范業(yè)主自治、過程監(jiān)管到評(píng)價(jià)考核的閉環(huán)管理制度;三是開展一批活動(dòng)提升服務(wù),整治標(biāo)準(zhǔn)不斷提高、內(nèi)容不斷豐富、成效不斷顯現(xiàn);四是建強(qiáng)一支隊(duì)伍勇挑重?fù)?dān),開展紅色物業(yè)專題培訓(xùn),定期舉辦“先鋒課堂”,提升物業(yè)從業(yè)人員專業(yè)技能水平;五是營(yíng)造一種氛圍創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先,開展專業(yè)化物業(yè)服務(wù)小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià),通過獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、示范帶動(dòng),進(jìn)一步釋放物業(yè)企業(yè)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),要堅(jiān)定不移向服務(wù)質(zhì)量“低洼區(qū)”發(fā)力,化“問題清單”為“服務(wù)清單”“履職清單”,對(duì)省、市電話調(diào)查、12345熱線等物業(yè)領(lǐng)域問題,全面抓好整改。要聚焦住宅小區(qū)物業(yè)“四保”、停車、專營(yíng)單位服務(wù)等重點(diǎn)開展“大排查、大走訪、大提升”專項(xiàng)整治,持續(xù)推進(jìn)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量共建“美好家園”三年行動(dòng),推動(dòng)住宅小區(qū)環(huán)境面貌全面提檔升級(jí)。要把落實(shí)物業(yè)管理作為老舊小區(qū)改造的先決條件,做到既改“硬件”,又改“軟件”,推動(dòng)老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)從基礎(chǔ)性、兜底性服務(wù)向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化服務(wù)提檔升級(jí)。要堅(jiān)定不移向品牌培樹“差距點(diǎn)”發(fā)力,優(yōu)化完善以社區(qū)黨組織為核心,居委會(huì)、業(yè)委會(huì)和物業(yè)企業(yè)“三駕馬車”同軸共轉(zhuǎn)機(jī)制,強(qiáng)化業(yè)委會(huì)規(guī)范運(yùn)行。要抓好物業(yè)企業(yè)的扶持培育,打造具有競(jìng)爭(zhēng)力、帶動(dòng)力、品牌力的行業(yè)“地方軍”“領(lǐng)頭羊”,形成優(yōu)勝劣汰的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。要繼續(xù)深化豐富黨建引領(lǐng)“滿意物業(yè)、溫馨家園”紅色物業(yè)品牌內(nèi)涵,放大品牌效應(yīng),用好棗莊紅色物業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng),形成一批辨識(shí)度高、功效性強(qiáng)的企業(yè)品牌和項(xiàng)目品牌。要加快推進(jìn)智慧物業(yè)管理平臺(tái)建設(shè),推動(dòng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、問題反饋、考核評(píng)價(jià)等事項(xiàng)線上辦理,為業(yè)主提供便捷高效的服務(wù)。要堅(jiān)定不移向行業(yè)發(fā)展“薄弱處”發(fā)力,推動(dòng)物業(yè)企業(yè)“紅黑榜”“兩色”管理向“紅橙黃黑”“四色”管理轉(zhuǎn)變,完善“守信激勵(lì)、失信懲戒”的市場(chǎng)機(jī)制。要優(yōu)化物業(yè)行業(yè)發(fā)展環(huán)境,推動(dòng)物業(yè)服務(wù)規(guī)模化、集約化發(fā)展。要加快培育“物業(yè)+養(yǎng)老”居家社區(qū)養(yǎng)老新業(yè)態(tài),形成一批可復(fù)制、可推廣、可借鑒的典型經(jīng)驗(yàn)。要深入踐行“綠水青山就是金山銀山”理念,堅(jiān)決按照各項(xiàng)工作部署,敢于破難、真抓實(shí)干,齊心協(xié)力打好垃圾分類持久戰(zhàn)攻堅(jiān)戰(zhàn),切實(shí)把“關(guān)鍵小事”“民生大事”抓實(shí)辦好。