暮春淺夏，美好如期，時(shí)值五一勞動(dòng)節(jié)小長假，滕州城建集團(tuán)旗下中石·璽悅郡園、善國盛景怡園、善國賈苑等三個(gè)高端大型住宅小區(qū)即將迎來盛大交付，城建旗下宏遠(yuǎn)物業(yè)所有員工在五一假期期間緊鑼密鼓、加班加點(diǎn)的精心籌備交房準(zhǔn)備工作。

　　匠心護(hù)航 品質(zhì)交付多重保障

　　為保障業(yè)主的交房體驗(yàn)，讓業(yè)主充分感受到專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，宏遠(yuǎn)物業(yè)凝心聚力，上下聯(lián)動(dòng)，多次召開交房現(xiàn)場專項(xiàng)會(huì)議，溝通工作環(huán)節(jié)，抽調(diào)精干人員，組建了一支60人的交房專業(yè)團(tuán)隊(duì)，合理分工，明確任務(wù)，組成協(xié)調(diào)組、應(yīng)急組、財(cái)務(wù)組、客服組、驗(yàn)房組、 企劃宣傳組、后勤組等多個(gè)工作組，并配備整體統(tǒng)一的著裝，彰顯著品質(zhì)與專業(yè)，全力以赴保障交房現(xiàn)場有序進(jìn)行。

　　精心策劃 營造美好家園

　　宏遠(yuǎn)物業(yè)企劃部專門針對(duì)各項(xiàng)目實(shí)際情況，精心制定了交房活動(dòng)方案，為業(yè)主營造溫馨、喜慶的歸家之旅。

　　一站式交付流程 彰顯貼心服務(wù)

　　為了提高交房效率、簡化業(yè)主收房流程、提升服務(wù)的專業(yè)度。財(cái)務(wù)小組，召開交房專題會(huì)議20余次，優(yōu)化交付方案30余次，不斷展開交付培訓(xùn)演練，確保交付細(xì)節(jié)。交房活動(dòng)現(xiàn)場采用一站式交付流程，全程陪同業(yè)主完成資料審核、簽約繳費(fèi)、交接鑰匙、看房驗(yàn)房等交付手續(xù)。現(xiàn)場更是安排了專業(yè)驗(yàn)房人員全程陪同，隨時(shí)解答疑問，在第一時(shí)間協(xié)助業(yè)主查驗(yàn)房屋內(nèi)每一處細(xì)節(jié)，耐心解答關(guān)于房屋居住使用方面的問題，以嚴(yán)苛的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和暖心的服務(wù)，裝點(diǎn)著每一處交房細(xì)節(jié)。

　　專業(yè)化培訓(xùn) 助力美好交付

　　為做好交付準(zhǔn)備，宏遠(yuǎn)物業(yè)所有工作人員在假期期間進(jìn)行集中培訓(xùn)。此次培訓(xùn)由宏遠(yuǎn)物業(yè)高層管理人員親自帶隊(duì)，對(duì)客服崗位、工程崗位、秩序崗位、保潔崗位所有人員進(jìn)行專業(yè)的崗位培訓(xùn)，并根據(jù)每個(gè)崗位的特征和工作性質(zhì)，制定了標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)講解，讓各崗位員工更快掌握崗位技能和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，助力城建集團(tuán)旗下項(xiàng)目的交房工作以及更好的為業(yè)主服務(wù)。

　　業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的最直觀印象就來自于物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度，所以樹立良好物業(yè)服務(wù)形象、打造專業(yè)化品牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。在宏遠(yuǎn)物業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，企業(yè)文化、職業(yè)安全、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)管理、技能學(xué)習(xí)及體能訓(xùn)練等各方面都需要工作人員全方位掌握。對(duì)于裝飾裝修管理、客戶服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)等方面更是進(jìn)行了專業(yè)的講解，全力做好交房前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，所有項(xiàng)目的基本戶型、面積、戶數(shù)的相關(guān)信息等，宏遠(yuǎn)物業(yè)工作人員在前期需要牢記，這將為今后宏遠(yuǎn)物業(yè)的工作開展打下良好基礎(chǔ)。

　　精細(xì)化服務(wù) 用汗水擦亮您的家園

　　為提高交房品質(zhì)，物業(yè)人員提前多次檢驗(yàn)公共部位及室內(nèi)衛(wèi)生情況，針對(duì)小區(qū)地面、墻壁、地下室、電梯等處進(jìn)行了全面精開荒保潔......他們不辭辛苦，加班加點(diǎn)，力求在細(xì)節(jié)上將服務(wù)做到業(yè)主的心坎里。

　　從一座沙盤到溫馨家園，從一張藍(lán)圖到即將點(diǎn)燃的萬家燈火，并非一日之功。這是城建集團(tuán)及宏遠(yuǎn)物業(yè)上下全員精心打磨，日夜兼程及無數(shù)個(gè)日夜的堅(jiān)守！我們用細(xì)節(jié)、品質(zhì)和服務(wù)打造讓業(yè)主滿意的溫馨家園，以確保早日交付，讓家人回家成為一場溫暖之旅。

　　未來的日子里，宏遠(yuǎn)物業(yè)將不負(fù)所托，更好的服務(wù)業(yè)主家人們，為營造溫馨家園全力以赴！