2022年，不動產(chǎn)登記中心按照市自然資源局“滿意滕州”創(chuàng)建活動工作專班工作要求，圍繞開展財產(chǎn)登記營商環(huán)境優(yōu)化、化解城鎮(zhèn)居民住房產(chǎn)權(quán)歷史遺留問題、開展房地一體登記工作3項專項攻堅行動，著力解決群眾關(guān)注的熱點難點問題，贏得群眾的理解和認可，進一步提升人民群眾對財產(chǎn)登記工作的滿意度，力爭讓人民群眾真正享有更多獲得感和滿足感。

    一、多渠道宣傳發(fā)動不動產(chǎn)登記環(huán)境不斷優(yōu)化

    聚焦近年來不動產(chǎn)登記工作中的創(chuàng)新做法、典型經(jīng)驗和生動事例，借助各類媒介，累計發(fā)布工作信息300余篇。同時在登記服務(wù)大廳、鎮(zhèn)街大廳、社區(qū)廣場，通過橫幅、宣傳欄、小冊子、電子屏等進行常態(tài)化社會宣傳，著重宣傳“全面推行不動產(chǎn)登記電子印章、電子證照”“零跑腿”“無紙化”“一碼關(guān)聯(lián)”、“交地即辦證”、“驗收即辦證”“非公證繼承”“異地代收”“稅費同繳”“承諾制”等，有效提升登記服務(wù)對象滿意度，2022年累計發(fā)放各類宣傳材料2萬余份。積極深入鎮(zhèn)街宣傳，廣泛宣傳農(nóng)村房地一體不動產(chǎn)登記工作在維護農(nóng)民合法權(quán)益、促進農(nóng)村社會秩序和諧穩(wěn)定、辦理農(nóng)村住房抵押貸款等方面的重要意義；在村民集中活動時間及登記現(xiàn)場,發(fā)放“明白紙”、小冊子，為農(nóng)村房地一體不動產(chǎn)登記工作營造良好的社會氛圍，讓村民更為詳細深入的了解并支持配合辦理不動產(chǎn)登記，有效提升居民滿意度。

    二、推行“三即”辦證服務(wù)持續(xù)壓縮辦證時限

    進一步提升“驗收即辦證”“交地即辦證”“交房即辦證”服務(wù)水平。對土地供應(yīng)、地籍調(diào)查、土地首次登記進行流程再造，進一步優(yōu)化提升滕州市財產(chǎn)登記領(lǐng)域的營商環(huán)境水平，實現(xiàn)“交地即辦證”常態(tài)化，目前已完成滕州鑫和生物科技有限公司、新東方新材料（滕州）有限公司等8宗地的交地即辦證；將建設(shè)工程項目的不動產(chǎn)首次登記進行流程再造，實現(xiàn)工程建設(shè)項目在竣工驗收完成后即可完成不動產(chǎn)登記，實現(xiàn)“驗收即辦證”常態(tài)化，完成了山東魯南渤瑞危險廢物集中處理公司、山東騰達緊固件技術(shù)開發(fā)有限公司等9個企業(yè)的驗收即辦證業(yè)務(wù)；進一步提高新建商品房辦證效率，保護商品房買賣雙方的合法權(quán)益，在“全鏈條”一網(wǎng)通辦基礎(chǔ)上再優(yōu)化、再提速，開展新建商品房“交房即辦證”常態(tài)化，已完成和馨園一期544戶，保利海德佳園和園1381戶，保利臻園2224戶，恒益園一期1539戶。

    三、延伸服務(wù)全方位提升不動產(chǎn)登記服務(wù)水平

    為打造不動產(chǎn)登記營商環(huán)境5.0，積極會同稅務(wù)部門進一步總結(jié)“一窗辦結(jié)”經(jīng)驗做法，修改完善“一窗辦結(jié)”工作流程，拓展一窗辦結(jié)服務(wù)事項，進一步提高“一窗辦結(jié)”水平；依托愛棗莊APP“棗e登”“不見面”辦理系統(tǒng)，加快不動產(chǎn)登記金融子系統(tǒng)建設(shè)，推行電子簽名（電子簽章）和人臉識別工作，實現(xiàn)“全程無紙化”辦理抵押登記；對接不動產(chǎn)登記費電子票據(jù)系統(tǒng)，實現(xiàn)申請人在自助打證機和“一窗辦結(jié)”窗口繳費時提供電子票據(jù)的功能。

    延伸到鎮(zhèn)街和社區(qū)，做好標準化延伸服務(wù)。將互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記延伸到全市21個鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心，在龍泉街道選取南部社區(qū)，荊河街道選取西部社區(qū)，與北部的不動產(chǎn)登記中心相互輝映，實現(xiàn)東南西北都有不動產(chǎn)登記受理點。目前，由鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心、社區(qū)上報35周歲以下、大專以上學(xué)歷工作人員，并規(guī)范化設(shè)置不動產(chǎn)登記受理窗口，實現(xiàn)有受理窗口、有受理人員、有受理設(shè)備，現(xiàn)已受理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)74件。同時，各延伸銀行網(wǎng)點累計受理業(yè)務(wù)25897件，延伸房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)累計受理業(yè)務(wù)3673 件。

    嚴格落實“午間不斷檔·全年不打烊”。為更好地滿足企業(yè)、群眾錯峰辦事需求，努力解決廣大市民工作時間“沒空辦”、休息時間“沒處辦”的難題，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，執(zhí)行“午間不斷檔、周末不打烊”服務(wù)舉措，最大限度為服務(wù)對象提供便利，推動財產(chǎn)登記營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。中午午休時間、雙休日及法定節(jié)假日，7個業(yè)務(wù)科室各有工作人員在崗在位，保證登記業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)流暢、正常運轉(zhuǎn)；下午下班后尚未辦好的事項，為辦事對象提供延時服務(wù)，現(xiàn)已辦理各類業(yè)務(wù)3121件。

    升級自助查詢服務(wù)，提供高效便捷體驗。結(jié)合不動產(chǎn)信息化建設(shè)，對檔案信息查詢機進行優(yōu)化升級，在原有查詢功能的基礎(chǔ)上增加了未成年人自助查詢，群眾通過輸入未成年子女姓名和身份證號碼即可獲得所需的不動產(chǎn)登記信息材料。極大的解決了前臺窗口填寫申請表、信息核對、開具證明等環(huán)節(jié)繁瑣問題，進一步提升了不動產(chǎn)登記信息查詢的便利度。

    四、以提升群眾滿意度為目標做好不動產(chǎn)登記

    加快推進農(nóng)村房地一體登記發(fā)證工作。按照省自然資源廳《2022年全省自然資源確權(quán)登記工作要點》要求，滕州市作為省宅基地改革試點地區(qū)，滕州市全力推進農(nóng)村房地一體登記發(fā)證工作，組建了房地一體登記督導(dǎo)組，各鎮(zhèn)街成立房地一體登記專班，同時抽調(diào)專職人員脫崗進行業(yè)務(wù)審核，在前期權(quán)籍調(diào)查成果、材料收集、歷史數(shù)據(jù)比對工作基礎(chǔ)上，倒排工期、加快推進，確保實現(xiàn)“應(yīng)登盡登”“應(yīng)發(fā)盡發(fā)”。截至目前，滕州市農(nóng)村房地一體登記涉及到的行政村已全部完成傾斜攝影測量、三維建模和模型質(zhì)檢工作。各作業(yè)公司根據(jù)三維模型已完成997個行政村的地形地籍圖的底圖制作工作，開展權(quán)籍調(diào)查和測量核實，調(diào)查宗地35萬余宗。共計完成644個村莊23.5萬余宗的調(diào)查結(jié)果簽字確認，各作業(yè)公司正在加班加點，進行內(nèi)業(yè)資料整理蓋章，514個村的發(fā)證前公告已張貼，已完成審核登簿75642本不動產(chǎn)證書。

    依規(guī)依法妥善解決化解城鎮(zhèn)居民住房產(chǎn)權(quán)歷史遺留問題。本年度，順利完成了龍滕花園、地稅局宿舍（祥瑞花園）、尚善文苑（南區(qū)）、靜雅小區(qū)、魯南鍛壓機床廠職工宿舍等項目歷史遺留問題的化解工作，業(yè)主正陸續(xù)辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記（小證），共解決房屋登記歷史遺留問題涉及4100余戶。同時，進一步梳理、排查歷史遺留問題項目，將工作重點放在單位職工宿舍未辦理房屋登記相關(guān)問題，打通為民辦事最后一公里。現(xiàn)已完成水泵廠二排宿舍樓80戶登記，中醫(yī)院職工二排宿舍60戶登記。