“您家暖氣熱了嗎？”這是入冬后人們見面打招呼時最常問的一句話。

　　冬季供暖，既是重大的民生工程，也是重大的民心工程。供暖以后溫度能達到多少，服務怎么樣，供暖系統運行是否穩定……這些是群眾的關注點，也是工作的聚焦點。

　　習近平總書記在黨的二十大報告中提出，增進民生福祉，提高人民生活品質。今年以來，我市堅持以黨的二十大精神為引領，始終堅持以人民為中心，把做好冬季供暖作為保障民生的實際行動。市住建局對供熱工作形勢進行認真研判，統籌部署，安排熱力企業下沉社區一線，積極加強技術服務，不斷加大對管網、供暖設施巡查力度，實時監控熱網運行狀態，確保熱網壓力、溫度等各項參數運行正常，全力以赴保障人民群眾溫暖過冬、幸福過冬。

　　市熱力有限公司：保障群眾供暖質量

　　12月4日，記者來到市熱力公司遠程供熱監控中心，工作人員一絲不茍地監控著各小區的供暖參數，通過這個系統可以掌握管網的供水和回水、壓力、溫度等數據，同時可以對管網運行情況進行實時監測和參數調整。據王邦宇科長介紹，目前各項數據都保持在正常狀態，在供暖期內，公司將會根據天氣的變化，及時調整運行參數，來保障居民供暖安全平穩運行。

　　“冬季供暖是民生大事。今年，公司加大供熱設備維護保養工作，對出現堵塞、結垢的換熱器進行清理，共清理板式換熱器136臺；對各換熱站循環泵進行注油保養、盤車，共保養循環泵400臺。”市熱力有限公司王邦宇科長告訴記者，為保障今冬供熱工作順利開展，公司及時消除供熱一二級管網存在隱患，實施了滕州南線高溫水供熱一級管網加固工程，對管網部分節點性閥門進行更換；積極開展了二級網檢修工作，對南線區域小區二級網老化嚴重閥門、管段進行是置換更新，共涉及小區45個，更換各類閥門約4000個，管道約1.2千米。

　　此外，市熱力有限公司不斷完善服務功能，暢通群眾訴求渠道，設立了24小時的供熱服務電話，第一時間上門入戶為群眾解決供熱當中遇到的問題，發放便民服務卡，讓群眾享受到滿意的、高品質的供暖服務。成立了三支應急搶修隊伍，應對小區管網跑冒滴漏及設備故障等突發情況，進一步提高供暖質量和效率。

　　華電滕州新源熱電有限公司：以供暖熱度傳遞華電溫度

　　12月4日，記者一進入新興南區換熱站就感受到撲面而來的溫度，現場工作人員正在監控水泵、系統壓力、流量等各項參數。該換熱站負責人劉洋告訴記者：“目前站內各項設備運行正常、溫度穩定，針對前期群眾反應暖氣不熱等問題，我們第一時間快速、有效的進行處理，保障群眾供暖質量。”

　　據華電滕州新源熱電有限公司副總經理孫中偉介紹，為做好本采暖季的供暖準備，公司對供暖季前各項工作進行全面梳理，發放供熱明白紙，對今冬供熱時間、繳費方式、注意事項等工作進行多維立體宣傳，現場為熱用戶講解供暖常識，答疑解惑。積極開展供熱應急演練活動，以“桌面模擬”和“實戰演練”相結合的方式進行，提高職工對突發事件的應急處置能力和協調作戰能力。

　　孫中偉表示，目前，公司供熱管網、機組運行良好，用戶家中也普遍感受到了暖意。另外，隨著氣溫逐步降低，公司將組織人員對熱源、換熱站、供熱管網等設施設備進行全面檢查，消除安全隱患，保證全網安全穩定運行，確保廣大市民渡過一個溫暖、溫馨、舒適、祥和的冬天。

　　滕州宇祥熱力有限責任公司：解民憂供熱保障暖到家

　　12月3日，記者與滕州宇祥熱力有限責任公司工作人員來到威尼斯四區，敲開了28號樓居民王景家，問及暖氣熱不熱時，王景笑著說：“可暖和了，你們快進來試試”，熱情邀請記者進屋試“暖”！一進門，就能明顯感受到暖氣帶來的溫暖。工作人員隨即測量了供熱溫度，室溫為23攝氏度?！皫滋烨笆覂炔粺岷?，我們打了電話之后就來給維修了，現在在家已經脫下厚衣服，改穿輕薄衣服了?！?/p>

　　“我們公司負責22個小區供暖，擁有一個換熱總站，12個小區換熱站，換熱總站已經在10月份做好供熱準備，今年新增650余戶居民全部實現了供暖，目前所有小區供暖運行一切正常。” 滕州宇祥熱力有限責任公司經理劉存山說，在供暖前期疫情風控中，公司對供熱工作做出了調整，對熱費收取由線下改為線上，推出公司微信公眾號，方便業主足不出戶的交費。運行工作人員做好個人疫情防護佩戴工作證，進入小區換熱站進行開機試壓，確保居民正常用暖。成立了3個維修小組分片區進行維護，2個應急搶修小組在供暖期24小時待命，確保供熱運行期間快速、有效地處理各項突發事件。

　　劉存山告訴記者，自供暖以來，公司在提升供熱質量上下功夫、謀實效，針對供暖初期出現的問題，進行排氣、清網等一系列工作；針對突然的漏水現象，工作人員第一時間及時搶修，保障群眾供暖需求。同時，公司通過微信公眾號發布了供熱小常識、普及用熱知識等6條，用供暖“溫度”提升群眾滿意度。