市熱力公司關于收取2022-2023采暖季熱費的通知

　　尊敬的熱用戶，您好！首先感謝您一直以來對滕州市熱力有限公司的大力支持！為了保障今冬的供熱工作，現(xiàn)將2022-2023采暖季供熱收費事宜通知如下：

　　一、收費標準

　　按照滕州市發(fā)展和改革局、滕州市住房和城鄉(xiāng)建設局《關于明確集中供熱收費有關問題的通知》滕發(fā)改字【2019】115號規(guī)定：“按面積計費的居民用熱戶，收費標準為19元/平方米，按套內建筑面積計收熱費；按面積計費的非居民用熱戶，收費標準為25.8元/平方米，按建筑面積計收熱費。按計量收費的用熱戶，收費標準為57.3元/吉焦，172元/噸。”計量收費的居民和非居民用戶，按照《關于實行兩部制熱價有關政策的通知》滕價發(fā)【2017】42號執(zhí)行。

　　二、繳費時間

　　2022年10月8日至2022年11月10日，逾期不再受理。

　　三、繳費辦法

　　1.集中供熱實行先收費后供熱制度。按照收費標準一次性足額繳納。

　　2.廣大居民可在我市工商銀行、農業(yè)銀行、建設銀行、中國銀行、農商銀行各網點、市熱力公司服務大廳及各銀行網上銀行繳費。

　　3.支付寶 生活繳費—暖氣費—滕州市熱力有限公司

　　4.微信 支付—生活繳費—供暖費—滕州市熱力有限公司

　　5.“宜居滕州”微信公眾號  在智慧供熱服務大廳內輸入用戶編碼繳費

　　6.市熱力客服大廳工作時間

　　上午 8:30—12:00

　　下午13:30—17：30（現(xiàn)金業(yè)務截止到16:30）

　　特別提醒：請各用戶認真核對公司名稱、用戶編碼、戶名及繳費金額，如有錯誤請及時與我公司聯(lián)系進行核實。客服大廳收費期內，節(jié)假日、周末正常工作。

　　四、試壓運行

　　為保障冬季供暖工作，我公司2022年10月10日起陸續(xù)開展小區(qū)供熱設施試壓工作，具體試壓時間在小區(qū)內張貼通知，請注意察看。

　　五、開通、停供

　　2022-2023采暖季需辦理用熱開通、報停手續(xù)及熱費查詢、用戶編碼查詢等業(yè)務的用戶，可在“宜居滕州”微信公眾號智慧供熱服務大廳內自助辦理或持身份證于10月8日至11月1日到市熱力公司客服大廳、市政服務大廳E246窗口辦理開通、報停手續(xù)，逾期不辦理報停的視為正常用熱。已辦理報停的用戶，該釆暖季繼續(xù)不使用熱力的，報停自動順延。對申請停止用熱的居民和非居民用戶，仍不計收熱費。

　　六、全市24小時統(tǒng)一供熱服務專線

　　供暖期廣大熱用戶遇到供暖問題時，可拔打8112345供熱24小時服務專線，向客服人員進行問題反饋，供熱企業(yè)將根據(jù)實際情況上門服務。

　　七、關注“宜居滕州”微信公眾號

　　用戶可關注“宜居滕州”微信公眾號，在智慧供熱服務大廳內自助辦理各項業(yè)務及了解相關供熱信息。

　　八、特別提示

　　1.為維護正常的供用熱秩序，確保供熱安全，采暖期內我公司將全過程開展熱用戶用熱設施安全檢查、回訪服務及用熱稽查，各熱用戶應依約配合檢查，否則我公司有權停止供熱。

　　2.為保證2022-2023年采暖季集中供熱工作順利開展，請各用熱戶自行檢查、維護自有采暖設施，及時消除缺陷，以免出現(xiàn)影響供熱管網安全運行或其他用戶用熱質量的事件；若因用熱戶自有供熱設施泄漏等原因給自身或其他用熱戶造成損失的，由相應用熱戶承擔責任，我公司不承擔相關責任。

　　3.用戶自有供熱設施與樓內共用供熱設施的分界點為：

　　①新建工程以入戶關斷閥用戶端為界；

　　②既有建筑改造及老舊小區(qū)發(fā)展的以鎖閉閥為界。

　　4.任何單位和個人不得實施下列行為:

　　①擅自在室內供熱設施上安裝放水閥、排水閥或者換熱裝置；②擅自改動供熱管道、安裝管道泵、增設散熱器或者改變用熱性質和方式；③擅自排放供熱系統(tǒng)的熱水以及其他妨礙供熱設施正常運行的行為；④破壞或者擅自改裝、拆除供熱管網、標志、井蓋、閥門和儀表等供熱設施；⑤破壞或擅自安裝、拆卸、改裝、干擾用熱計量設施。以上行為給其他用戶和供熱企業(yè)造成損失的，應依法承擔賠償責任。

　　5.為落實疫情防控要求，減少人員聚集，降低防控風險，切實保障人民群眾生命健康安全，建議您：使用線上繳費。

　　滕州市熱力有限公司

　　2022年9月29日

　　滕州宇祥熱力供熱收費通知

　　尊敬的各用熱戶：

　　按照《山東省供熱條例》和山東省物價局《關于進一步加強供熱價格管理的通知》（魯價格一發(fā)【2014】120號和滕價字(2018)43號文件精神，現(xiàn)將今冬用熱收費有關事宜通知如下：

　　1、服務范圍：大同天下、威尼斯(3、4、5、6區(qū))、德馨花園、富慧花苑、靜雅小區(qū)、國稅局家屬院、荊善南苑、滕都帝景、城南小區(qū)。

　　2、收費地點：供熱營業(yè)大廳：大同南路龍香苑門市房E1-38號（大同橋南800米路西）。

　　3、收費時間：2022年10月10日開始，早上8：30至下午16：30（中午、周六、周日正常營業(yè))。

　　4、收費方式：①中國銀行手機銀行②支付寶掃碼③微信掃碼④現(xiàn)金。其中現(xiàn)金業(yè)務截止到每日下午16：00。

　　5、供熱時間：11月15日至下年3月15日，供熱天數(shù)120天。（具體時間以市政府規(guī)定的時間為準)

　　6、熱費價格：居民19元/平方米。非居民25.8元/平方米。

　　7、今冬新需用熱戶請于11月15日前到我公司辦理用熱申請，逾期不再辦理。

　　8、以往用熱戶今冬不需要用熱，請于11月15日前到我公司辦理報停手續(xù)，逾期不再辦理，不用熱不辦報停手續(xù)的，視為用戶全年欠費。

　　9、供暖費仍按面積收取，標準為按照套內建筑面積19元/平方米。（我公司將對套內面積進行實際核查，數(shù)據(jù)以實際核查為準)供暖費在供暖開始前一次性繳付我公司，未繳費的用戶，我公司將停止該用戶的供暖。

　　10、未簽過供熱合同的熱用戶，繳費時需攜帶戶主身份證、房產證或購房合同的原件、復印件或照片。

　　11、根據(jù)《山東省供熱條例》第三十二條和第五十二條規(guī)定在室內供熱設施上私接循環(huán)泵、換熱器及放水閥的，查處后對個人處以200元以上1000元以下罰款，造成損失的，依法承擔賠償責任。構成違法治安管理行為的，由公安機關依法處罰，構成犯罪的依法追究刑事責任，因此請各用熱戶在用熱前自行拆除循環(huán)泵、換熱器及放水閥。否則，將按規(guī)定給予處罰并依法賠償我公司熱損失。

　　12、由于集中供熱設備運行的特殊性，未按規(guī)定日期繳費的用戶，供暖開始后如需用暖必須繳納全額熱費，繳費3日內供暖。由此造成供熱天數(shù)的減少，將由用戶自行負責。

　　客服電話：0632-5666633      0632-5666634

　　滕州宇祥熱力有限責任公司

　　2022年9月26日