近日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家發(fā)展改革委、公安部等六部門印發(fā)《關(guān)于整頓規(guī)范住房租賃市場秩序的意見》(以下簡稱《意見》)，要求規(guī)范住房租賃市場主體經(jīng)營行為，保障住房租賃各方特別是承租人的合法權(quán)益。

  住房租賃市場是解決外來人口以及新就業(yè)大學(xué)生住房問題的重要途徑。對一些“漂”在城市的租房者來說，往往無所謂租賃房間大小，只要足夠方便、安全。當(dāng)然，房租便宜些，環(huán)境舒適點自然會更好。但在一些地方，缺乏監(jiān)管的住房租賃市場卻讓不少租房者難以省心地租到一套或一間房子，好好安置自己的生活。租房對于一些租房者來說，成為“城市扇來的第一個巴掌”“走上社會的第一堂課”。

  辛酸的背后，是對整頓住房租賃市場秩序的急切期待。實際上，2018年，住建部、公安部、司法部等部委，在北京、上海等30個城市先行開展治理房地產(chǎn)市場亂象專項行動，具體包括打擊暴力驅(qū)逐承租人、捆綁收費、陰陽合同、強制提供代辦服務(wù)、侵占客戶資金、參與投機炒房的房地產(chǎn)“黑中介”等。此次六部委聯(lián)合出臺《意見》，可謂是整頓規(guī)范住房租賃市場秩序的“升級版”，把前期工作當(dāng)中一些好的做法用制度的形式固定下來。

  “假房源”是《意見》是整頓的重點對象。我國住房租賃市場中，一些中介會通過發(fā)布虛假房源來招徠客戶。對于這種情況，《意見》明確，“對外發(fā)布房源信息的，應(yīng)當(dāng)對房源信息真實性、有效性負(fù)責(zé)。所發(fā)布的房源信息應(yīng)當(dāng)實名并注明所在機構(gòu)及門店信息，并應(yīng)當(dāng)包含房源位置、用途、面積、圖片、價格等內(nèi)容，滿足真實委托、真實狀況、真實價格的要求”。為了保證真實性的落地，《意見》強化了對網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)布審核義務(wù)，“網(wǎng)絡(luò)信息平臺應(yīng)當(dāng)核驗房源信息發(fā)布主體資格和房源必要信息”。如果網(wǎng)站消極履行核驗義務(wù)，網(wǎng)信部門可以“對其依法采取暫停相關(guān)業(yè)務(wù)、停業(yè)整頓等措施”，形成對虛假房源的源頭治理。

  “黑中介”是《意見》打擊的重點目標(biāo)。“黑中介”是住房租賃市場秩序最突出的頑疾，主要分為兩種，一種是沒有取得相關(guān)資質(zhì)而經(jīng)營業(yè)務(wù)的黑戶中介，另一種則是用套路，甚至暴力手段坑人的“黑中介”。對于前者，《意見》明確了嚴(yán)格的登記備案管理，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在開展業(yè)務(wù)前，應(yīng)當(dāng)向所在直轄市、市、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門備案，這樣就擴大了政府的監(jiān)管范圍;對于后者，《意見》從規(guī)范住房租賃合同和規(guī)范租賃服務(wù)收費兩方面予以了嚴(yán)格要求，比如網(wǎng)簽備案應(yīng)當(dāng)使用合同示范文本，租賃收費必須明碼標(biāo)價等，為租房者樹立起了權(quán)益屏障。

  “維權(quán)難”是《意見》解決的突出問題。不少租客是外地人，且每天的工作比較繁忙，在維權(quán)問題上難有足夠的精力與“黑中介”、“惡房東”耗下去，更不要說去走漫長的訴訟解決途徑。對此，《意見》強調(diào)要建立糾紛調(diào)處機制，企業(yè)與平臺要建立投訴處理機制，對租賃糾紛承擔(dān)首要調(diào)處職責(zé)。相關(guān)行業(yè)組織要積極受理住房租賃投訴，引導(dǎo)當(dāng)事人妥善化解糾紛。政府部門應(yīng)當(dāng)暢通投訴舉報渠道，及時調(diào)查處理投訴舉報。各地要將住房租賃管理納入社會綜合治理的范圍。

  除此之外，《意見》對“套路貸”“自律差”等問題也做出了相關(guān)的規(guī)定，這些對于“租房一族”來說，無疑都是利好的消息。

  一分部署、九分落實。如果不認(rèn)真抓落實，再好的制度也只是鏡中花、水中月。“房子是租的，但生活不是”。整頓規(guī)范住房租賃市場秩序，直接關(guān)系到人民群眾對美好生活的向往。在這個意義上，再怎么強調(diào)《意見》的現(xiàn)實意義和有效落地，都不過分。