過去幾年，隨著住房租賃市場快速發展，租房中介如雨后春筍般涌現，租賃房源供應量隨之增加，租賃需求得到滿足。但同時，惡意抬價、虛假房源、違規隔斷等亂象也頻繁出現，令不少租房者苦不堪言。

  在去年開展治理房地產市場亂象專項行動，對違法違規房地產開發企業和中介機構進行查處和曝光的基礎上，今年住房和城鄉建設部、國家發展改革委、公安部、市場監管總局、銀保監會、中央網信辦等6部門按照中央“不忘初心、牢記使命”主題教育要求，在中央紀委國家監委牽頭下，開展了整治住房租賃中介機構亂象工作。

  六類現象成整改重點

  9月19日，住房和城鄉建設部在召開的住房租賃中介機構亂象專項整治工作推進會上，強調了開展專項整治工作的重要性和緊迫性，并部署了下一步工作重點。要求集中力量在全國范圍內深入開展住房租賃中介機構亂象專項整治，嚴厲打擊侵犯住房租賃當事人合法權益的行為。會議同時要求，圍繞整治重點，加大整治力度，形成一批實實在在的整治成果，確保整治工作落地見效。要通過專項整治，糾正和查處住房租賃中介機構違法違規行為，堅決取締一批“黑中介”，在有效遏制住房租賃中介機構亂象的同時，加快長效機制建設，不斷優化住房租賃市場環境，讓群眾租房更安心。

  9月27日，住房和城鄉建設部召開整治住房租賃中介機構亂象工作推進會。對各地開展整治住房租賃中介機構亂象工作提出明確要求，要求落實主體責任，突出重點，會同相關部門出實招出硬招。

  據悉，住房和城鄉建設部等6部門重點對在住房租賃過程中常見的6個容易侵害群眾利益的方面進行整治，其中包括：

  一、發布虛假房源信息，隱瞞影響住房出租的重要信息，誘騙群眾租房；

  二、對當事人隱瞞真實的住房租賃交易信息或承租自己提供經紀服務的房屋，賺取住房出租差價；

  三、實施價格串通、囤積出租房源、捏造散布漲價信息、收取未明碼標價的費用等價格違法行為；

  四、違規開展租金消費貸款業務，包括違規提供租金消費貸款等金融產品和服務；

  五、通過中介機構成交的住房租賃交易合同，未按規定備案；

  六、沒有取得營業執照、備案證明、游離在監管之外，采取威脅、恐嚇等暴力手段驅逐承租人，惡意克扣押金、租金及其他保證金或預定金等。

  11月4日，住房和城鄉建設部、國家發展改革委、公安部、市場監管總局、銀保監會、中央網信辦6部門聯合通報曝光整治住房租賃中介機構亂象第一批違法違規典型案例后，專項整治工作不斷取得新進展，于11月23日通報各地在整治亂象中查處的第二批違法違規典型案例。

  地區聯動 各級城市整治力度加碼

  同時，住房和城鄉建設部等6部門將以這次專項整治工作為契機，督促各地主管部門堅持問題導向，真刀真槍解決問題。緊緊圍繞住房租賃交易行為的關鍵環節，嚴查違法違規行為，曝光違法違規案例，堅決取締一批“黑中介”。

  具體來看，北京方面于11月1日起施行的《關于規范互聯網發布本市住房租賃信息的通知》明確，房地產經紀機構和住房租賃企業要先亮明身份，方可在互聯網交易平臺發布本市住房租賃信息，若出現3次以上違規發布房源的行為，將不得再通過互聯網交易平臺發布本市住房租賃房源信息。

  深圳市則首推了公共信用中心，上線了房產中介誠信查詢功能模塊，用戶可通過“深圳信用網”官網、“深圳信用網”微信公眾號以及“信用深圳”微信小程序輕松查詢房地產中介機構和從業人員誠信數據。

  合肥市推出的房產中介行業誠信信息管理系統實現了中介機構人員信息全覆蓋、信用信息全記錄、動態監管全公開等功能。

  廈門市住房保障和房屋管理局開展住房租賃中介機構亂象專項整治活動，充分發揮社會公眾監督作用，并特設立舉報電話，告知市民一旦發現住房租賃中介機構有違規行為，可撥打電話舉報。

  濟南市則成立領導小組及工作專班，對全市住房租賃中介機構進行專項整治，存在違法違規行為的住房租賃中介機構將被記入信用檔案，違法違規的“黑中介”將被堅決取締。

  沈陽市房產局對外發布了《沈陽市專項整治住房租賃中介機構亂象舉報投訴電話》，向群眾征集舉報線索。

  青海市首個官方住房平臺上線運行，該平臺向社會提供全省房源信息發布及查詢、在線房屋合同簽約及備案預約、交易資金監管、從業企業以及從業人員信息查詢、公積金信息查詢等便民服務功能。

  據不完全統計，近期全國已有多個地區相繼出臺住房租賃新規，通過增加房源供給、規范市場管理、打擊黑中介等措施，促進住房租賃市場健康發展。越來越多的城市在開展住房租賃專項檢查方面，精準出擊，通過罰款、下線整改等方式整治住房租賃行業亂象。

  此外，住房和城鄉建設部指導中國房地產估價師與房地產經紀人學會組織行業內有代表性的、在全國有影響的100家住房租賃企業、房地產中介機構和網絡信息平臺，于10月12日向社會公開作出“守法經營、誠信服務”九項承諾，每一項都瞄準群眾在租房過程中反映強烈的突出問題。

  建立長效機制 鞏固階段性成果

  從投訴舉報到查處整治，再到曝光違法違規典型案例，住房租賃中介機構亂象整治取得階段性效果。對于亂象查辦如何獲得線索？住房城鄉建設部門投訴舉報專線是一個重要渠道。

  據了解，西安市受理投訴舉報3269起，對18家住房租賃企業以及44家經紀機構不規范經營行為在西安市住房城鄉建設局官方網站和信用中國（陜西）向社會予以公示。武漢市受理投訴舉報2346起，對2346起案件已經進行了查處。鄭州市房管部門通過各種渠道受理信訪投訴舉報235件，查處204件。

  住房城鄉建設部門通過全面摸底排查發現住房租賃中介機構的違法違規行為，立即查處整治，解決了租房過程中遇到的難題。

  從維護群眾利益角度出發，各地曝光了涉及面廣、群眾反映強烈的違法違規典型案例。6月份以來，北京市住房和城鄉建設委員會先后公布7批違法違規房地產經紀機構，共計101家。天津市對查實的8起房地產中介機構違法違規典型案例進行公開曝光。

  烏魯木齊通過晚報、晨報、新媒體、安居廣廈等媒體公示經紀機構網簽排行榜9次，投訴排行榜9次，曝光典型案例9次，聯合媒體開展普法宣傳15次，宣傳受眾達5萬余人次。

  據悉，2019年6月1日至11月19日，全國共排查住房租賃中介機構81416家，查處違法違規住房租賃中介機構9197家，通報曝光違法違規典型案例7974起。

  “我國有1.8億租房群眾，他們大多是沒有條件買房的相對困難群眾，90%是外來務工人員和新就業大學畢業生，住房租賃市場事關他們的切身利益。”近日，住房城鄉建設部門在公告信息中表示，“從投訴舉報到查處整治，再到曝光違法違規典型案例，住房租賃中介機構亂象整治取得階段性效果。至于接下來的發展，堅持標本兼治，把‘當下改’與‘長久立’結合起來，對重點問題進行重點研究，才能建立健全長效工作機制，促進住房租賃市場健康發展。”